运梦科技隐私政策
《运梦科技隐私政策》（以下称"本政策"）适用于南京运梦科技有限公司及其关联公司（以下简称"我们"或"运梦科技"）推出的运梦科技人工智能服务及相关云产品（以下简称"运梦科技产品"或"本服务"）。您在使用本服务前，请仔细阅读本政策，以了解我们处理您个人信息的详情。如您希望了解运梦科技模型及算法的备案情况和基本原理，可查看《模型原理与训练方法说明》。
除非本隐私政策另有说明，本隐私政策适用于我们提供的运梦科技网页、应用程序、小程序、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）以及随着技术发展出现的创新形态方式提供的产品和服务。如您使用我们或关联公司向您提供的运梦科技的某项或某几项服务，有其单独的隐私政策的，则相应服务或产品适用相应隐私政策；如未设立单独隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
请您知悉，终端用户访问开发者使用我们的开放平台服务开发的下游系统或应用时，其被收集的个人信息的处理规则不在本隐私政策的说明范围内，运营该应用的开发者作为该个人信息处理活动的处理者应当向终端用户披露相关个人信息保护规则。另外，如您通过运梦科技链接到第三方网页、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息进行处理并进行相应披露。
您可以通过查询个人信息收集清单，快速便捷了解我们收集个人信息的场景、目的和具体的数据类型。
当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明所要收集的信息。
敏感权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。具体请参见：应用权限申请与使用情况说明。
下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与您使用我们的服务关系密切，我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容，作出您认为适当的选择，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
运梦科技作为个人信息的处理者，会遵循合法、正当、必要和诚信的原则，出于如下所述的目的收集和使用您的个人信息。
1. 账号注册、登录、认证
为保障您的个人空间使用安全，您需要注册并登录后方可正常使用相关服务。您在注册和登录时需要向我们提供您本人的手机号码并设置登录密码，并且输入验证码，以便我们对您的用户身份进行核验。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果您不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为您提供生成式人工智能及云服务。
您可以使用第三方账号登录并使用运梦科技产品，经过您的同意，我们将获取您在第三方平台注册的公开信息（头像、昵称以及您授权的其他信息），用于与运梦科技账号绑定，使您可以直接登录并使用本产品和相关服务。
当您使用"一键登录"功能时，经过您的同意，我们会与合作方处理您的手机号码，便于我们为您提供快捷的登录服务。如果拒绝上述处理，将无法使用"一键登录"方式注册登录运梦科技，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响其他功能的正常使用。
2. 智能对话与数据处理
在您使用智能对话或数据处理功能服务时，我们将收集您与本服务进行交互过程中所输入的内容（包括但不限于文本、图片、文件、语音），我们会对上述信息进行分析与计算，以便于更好地理解您的问题和上下文语境，从而为您提供更具有相关性的信息内容。特别的，我们不会从您向我们提供的语音输入或照片中，提取或挖掘声纹、面部识别信息，以及其他用于识别特定个人身份的独特生物特征或标识。
当您输入的内容与您所在的位置相关时（例如，您提问"我所在城市的天气怎么样？""请推荐我所在城市的美食"），我们可能会根据设备的 IP 地址等信息，确定您的设备访问我们的服务时所处的城市，以便提供更准确的回复。在未得到您的明确同意前，我们不会以其他途径获取您的精确地理位置信息。
当您选择从系统剪贴板粘贴内容至输入框时，我们会采集您的剪贴板信息。当您使用搜索服务时，我们会自动接收您主动输入的信息，以便向您自动提供实时搜索结果。
敏感权限均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了下列敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
- 相机权限：当您主动拍摄时，我们会请求您授权相机权限。如您拒绝授权，将无法拍摄图片，但不影响您使用本产品的其他功能。
- 相册权限：当您需要上传图片时，我们会请求您授权相册权限。如您拒绝授权，将无法上传图片，但不影响您使用本产品的其他功能。
- 麦克风权限：当您希望使用语音输入功能时，我们会请求您授权麦克风权限。如您拒绝授权，将无法输入语音与本服务进行交互，但不影响您使用本产品的其他功能。
在对话过程中，您可以对本服务所输出的内容进行反馈评价。我们将收集您的反馈信息，包括您主动提交的内容以及点赞记录等，以便不断改进输出内容质量。
为向您提供连续、高质量的服务，在经安全加密技术处理和去标识化前提下，我们可能会将服务所收集的输入及对应输出，用于运梦科技模型训练和服务的优化。如您拒绝将您的数据用于模型训练，可以在产品内通过关闭"数据用于优化体验"来选择退出，关闭后您的输入和输出不会再用于我们的模型训练。同时，我们建议您不要在智能交互中主动输入您的个人敏感信息。如您主动输入的信息包含他人的个人信息，请您务必在输入前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
3. 开放平台服务
在您使用运梦科技开放平台服务时，我们可能会收集以下信息：
我们需要对您的身份进行认证。您可以选择认证为个人账号或者代表企业认证为企业账号。根据相关法律法规，当您选择认证为个人开发者时，我们可能收集您的真实身份信息（真实姓名、证件号码、电话号码及其他必要身份信息）以完成实名验证；当您代表企业认证为企业开发者时，我们可能会收集您所在企业法定代表人、企业联系人的真实姓名以完成企业实名验证。部分信息属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
为向您推送开放平台的功能动态、商业信息和产品通知，我们会收集您的邮箱信息，并绑定您的账号。您可以拒绝提供和绑定，如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能与服务的正常使用。
当您使用付费服务进行预充值时，我们会收集您的支付订单和交易信息，以为您提供充值订单的下单、支付、客服及售后等服务，并向您展示和提供具体的付费服务。
以上个人信息的收集处理仅适用于运梦科技开放平台，如果您未使用开放平台服务，则不涉及上述数据的收集处理活动。
4. 意见反馈
如您使用意见反馈功能服务时，我们会收集您的问题描述信息、证明材料附件、手机号码、邮箱、联系人姓名，以了解您反馈的内容和需求。此类信息属于意见反馈功能服务的必要信息。为了核实您的身份，明确您的需求和相关问题的处理方案，或帮助您解决其他问题，我们会使用您的手机号码或邮箱。为了向您提供与您使用过程信息相关的意见反馈服务时，我们将会查询您的使用信息，包括对话记录、点赞记录、问题反馈记录。
如您直接通过本政策第九章所述的方式与我们联系，提出意见反馈，进行投诉、申诉或咨询运梦科技的相关问题时，为了确保您的账号与系统的安全，您需要向我们提供您的账号信息，以便我们对您的用户身份进行核验。此类信息属于用户反馈中进行身份核验的必要信息。在反馈、投诉或咨询过程中，为了帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，您可能需要向我们提供相应的证明材料附件，系统可能会记录您与我们之间的沟通记录。如您不提供上述信息，我们可能无法向您及时反馈咨询的结果，但不影响您正常使用本服务。同时，我们建议您不要在意见反馈中主动提供您的个人敏感信息。
5. 消息通知
您知悉并同意，对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式（例如：联系电话、邮箱），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、争议处理等用途；此外，我们也可能会向前述过程中收集的手机号码以短信、电话的方式或邮箱以邮件的方式，为您提供服务、功能或活动等商业性信息，如您不愿接受这些信息，您可以通过提供的方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
6. 运营与安全保障
为了保障您的账号安全和更好地为您提供优质的服务，我们会自动收集您在使用运梦科技服务过程中产生的如下信息作为网络日志：
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符、IP 地址、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据等。
为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们可能会收集正在运行的进程信息、页面的总体运行、崩溃情况等。为了判断账户及交易安全、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，我们可能使用您的账户信息、设备信息以及服务日志信息。
为了分析应用新增、留存等统计性指标，我们可能会调用剪切板对相关统计信息进行归因分析（该过程中不会上传隐私信息至服务器）。
我们可能会使用上述网络日志信息以便我们统计运梦科技产品的使用情况，进行问题排查和运营分析。
7. 收集、使用个人信息的其他规则
基于法律法规规定或符合合法、正当、必要原则，在以下情形下，我们处理您的个人信息无需事先征得您的同意：
- 为履行法定职责或法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
- 依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
- 为维护国家安全、公共利益，或为刑事侦查、起诉、审判和判决执行等所必需；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1. Cookie 技术的使用
我们会通过 cookies 收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。用于：（1）记住您的身份；（2）保障服务的安全。
2. Cookie 同类技术的使用
我们会使用的 Cookie 同类技术包括：网站信标和像素标签，目的是了解偏好并改善服务。
3. Cookie 的清除
您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。清除后可能无法使用依赖于 cookie 的服务功能。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 数据共享的原则
遵循合法原则、正当与最小必要原则、安全审慎原则。我们会与受托合作方签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。您可以通过第三方信息共享清单了解第三方数据处理情况。
2. 实现功能或服务的数据使用
当您使用运梦科技中由合作方提供的功能，或使用"一键登录"、实名认证功能时，我们可能会与其共享必要信息（如手机号、真实姓名、身份证号等）。拒绝共享可能导致无法使用对应特定功能。
3. 实现推广业务的数据使用
为实现产品推广及优化，推广合作方可能需要使用去标识化后的设备、网络、渠道及转化数据。我们会要求其遵循合法正当原则。
4. 实现安全与分析统计而提供信息
为保障账号、服务安全及分析产品崩溃、闪退等情况，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。
5. 转移
发生合并、收购、资产转让时，您的个人信息可能被转移。我们将要求继受方继续履行处理者义务，若变更目的或方式将重新征得您的同意。
6. 公开
除非遵循法律法规或获得您的同意，我们不会公开您的个人信息。在法律、诉讼或政府要求，或您严重违规时，我们可能依法披露相关信息。
特别注意：在使用"对话分享"等公开功能时，您自行选择发布的内容可能被第三方获取。请务必避免分享个人隐私信息。
四、我们如何保护您的个人信息
1. 用户的隐私和个人信息保护
我们采用专业加密存储与传输方式，建立完善的管理制度来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用或披露。
2. 数据安全措施
我们采取业界标准防护，只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留信息。互联网并非绝对安全，请使用复杂密码协助保障账号安全。发生安全事件时，我们将依法及时向您告知并主动上报监管部门。
五、我们如何存储您的个人信息
1. 存储信息的地点
我们依照法律法规规定，将在境内运营过程中收集的个人信息存储于中华人民共和国境内。
2. 存储信息的期限
我们仅在为提供运梦科技服务之目的所必需的期间内保留信息（如手机号码、对话记录）。注销账号或超出期限后，将进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有留存要求（如《网络安全法》规定的六个月日志留存）或出于财务/审计争议目的。
六、您如何实现管理您个人信息的权利
1. 您的个人信息权利
您享有知情权、决定权、查阅复制权、转移权、更正补充权、删除权及要求解释说明的权利。
2. 行使权利的方式
- 改变或撤回授权：可以在设备操作系统中关闭相机、相册、麦克风权限（例如：系统设置 - 运梦科技 - 选择对应权限 - 关闭）。您还可以通过"设置 - 数据管理"关闭"数据用于优化体验"。
- 查阅/复制/删除：可通过产品界面点击头像账号区域，进行信息查阅、修改及对话历史的删除与导出。
对于重复、高技术风险或不切实际的请求，运梦科技可能会予以拒绝。
3. 逝者的个人信息保护
逝者近亲属可通过第九章方式联系我们，在核验身份且不违背逝者生前安排的前提下，行使查阅、复制、更正、删除等权利。
4. 注销账号
您有权根据《运梦科技注销须知》或联系我们注销您的账号。注销后，我们将删除或匿名化处理您的信息，此操作不可逆。
七、我们如何保护未成年人的个人信息
运梦科技主要服务成年人，未满 18 周岁的未成年人请在监护人指导下阅读并同意本政策。
我们不会主动收集未满 14 周岁的儿童信息，如发现未经同意收集，将设法尽快删除。
监护人如有疑问或投诉，请通过第九章方式联系我们。
八、我们如何更新本政策
为提供更好的服务，我们会适时修订本政策。
更新后，我们会在运梦科技网站或产品内发出更新版本。如不同意更新，可停止使用或注销账号；继续使用即视为同意。
对导致权利实质减损的重大变更，我们会提供更为显著的通知（如弹窗、短信、邮件）。
九、如何联系我们
如您在使用运梦科技产品的过程中对本政策或对您的个人信息有任何疑问或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
- 网络自助投诉反馈入口：登录产品界面点击"联系我们"或"意见反馈"按钮
- 联系邮箱：yunmeng_tech@163.com
- 联系地址：南京市江宁区东南大学路 33 号
我们可能需要您提交身份证明等证据，在验证身份后，我们将在十五个工作日内回复并处理您的请求。
十、其他
本政策中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本政策中任何规定的含义或解释。如本政策中文版与其他语言版本存在不一致，以中文版本为准。
本政策的解释权及对本协议中涉及处理的解释权归运梦科技所有。